Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de pièces automobiles réalisées par KIMO AUTO RADÈS (Zone industrielle, Avenue de la Mécanique, 2040 Radès, Ben Arous, MF 0000000/X/A/M/000 (à renseigner)) sur ce site.

2. Prix

Les prix sont indiqués en dinars tunisiens (TND), toutes taxes comprises (TVA incluse). Ils sont recalculés et vérifiés au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant validation.

3. Compatibilité

Les compatibilités sont fournies à titre indicatif d'après les données constructeurs et équipementiers. Le client est invité à vérifier la référence d'origine ou à demander conseil (numéro de châssis / VIN). Un problème de compatibilité peut faire l'objet d'une demande SAV.

4. Commande et paiement

La commande est confirmée par e-mail avec un numéro unique. Paiement à la livraison ou par carte bancaire via un prestataire agréé : aucune donnée de carte n'est conservée par KIMO AUTO RADÈS.

5. Livraison et retrait

Livraison dans les 24 gouvernorats selon les tarifs publiés, offerte à partir du seuil affiché. Retrait gratuit en boutique à Radès.

6. Retours

Retour possible sous 14 jours après réception pour une pièce non montée, dans son emballage d'origine, avec la facture. Les pièces électriques montées et les pièces commandées spécifiquement peuvent être exclues.

7. Garantie

Les pièces bénéficient de la garantie indiquée sur leur fiche (12 à 24 mois), sous réserve d'un montage conforme aux préconisations du constructeur. Demande via l'espace client > SAV, avec photos et justificatifs.

8. Litiges

En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux tunisiens compétents seront saisis.